「社内で検討します」で終わらせない！顧客の社内説明を支援するBtoB営業の新常識（セールススキル・チェック）
商談の最後に、「内容はよく分かりました。来週の部内会議で説明してみます」と言われたら、少し安心したくなるところです。
しかしBtoB営業では、ここから先にもう一つ重要な壁があります。それは、「担当者が、あなたの代わりに社内で提案を説明できるか」という壁です。
毎週更新される実践的なセールス・クイズです。現場で直面するリアルな課題に挑戦し、ご自身の営業スキルをチェックしてみましょう！実際のセールススキル検定で出題される多肢選択問題の形式にも似ているため、試験前の腕試しや、問題形式への慣れとしてもご活用いただけます。
インサイドセールスは「最初の12秒」が勝負！電話をガチャ切りされないトップ営業のオープニング術（セールススキル・チェック）
新規開拓のインサイドセールスで、「いつも電話の序盤で断られてしまう…」「話を聞く態勢になってもらえない」と悩んでいませんか？
実はお客様が「この電話を続けるか・切るか」を判断する時間は、わずか「12秒」だと言われています。
なぜ優秀な営業から辞めていくのか？米国調査が示す「マネジメントの罠」（セールススキル・チェック）
コンスタントに売上を上げ、頼りにしていたトップ営業が突然の退職届…。
「給料に不満があったのか？」「他社から引き抜かれたのか？」と頭を抱えた経験を持つマネジャーは少なくありません。
しかし、優秀な営業担当者が辞めてしまう本当の理由は、多くの場合「お金」ではありません。
今回は、アメリカの最新調査やセールス組織開発の観点から、「優秀な人から辞めていく」という問題の根底にあるマネジメントの落とし穴について、クイズ形式で解説します。
お客様の「検討します」を打破する最新理論！トップ営業が使う「ジョルト効果」とは？（セールススキル・チェック）
商談の最終盤。お客様は自社商品の価値を十分に理解しているはずなのに、「もし導入して失敗したらどうしよう…」と不安になり、決断を保留にされてしまった経験はありませんか？
BtoB営業における失注の多くは、競合他社に負けたのではなく、実はお客様が「何も決断しない（現状維持を選ぶ）」ことだと言われています。
今回は、近年アメリカで注目を集めている最新セールス理論「The JOLT Effect（ジョルト効果）」をテーマに、お客様の「決断回避」を打破するためのトップ営業のアプローチをクイズ形式で解説します。
商談序盤で心を掴む！ラポール（親密感）を最速で築く「とっさの返答」セールススキル・チェック
商談の序盤、お客様との信頼関係（ラポール）をいかに早く築くかが、その後の展開を大きく左右します。
しかし、熱心にヒアリングしようとするあまり、いきなり「なぜですか？」「具体的には？」と質問攻めにしてしまい、お客様を疲れさせていませんか？
商談終盤の迷いを断ち切る！トップ営業が使う「楔（くさび）を差す質問」とは？（セールススキル・チェック）
商談もいよいよ終盤。しっかり商品説明をしたはずなのに、お客様が「買うべきか、やめるべきか…」と迷い始め、トーンダウンしてしまった経験はありませんか？
実はこの時、お客様の頭の中は「機能や価格の比較」で一杯になり、本来の目的を忘れてしまっています。
今回は、中級テキスト（コミュニケーション実践編）から、お客様の迷いを断ち切り、確実にクロージングへ導くトップ営業の心理テクニック「楔を差す質問」について図解で解説します。
カスタマーサクセスの段階、正しく言える？最重要フェーズ「オン・ボーディング」とは（セールススキル・チェック）
「お客様と打ち解けたいのに、なぜかいつも緊張感のある商談になってしまう…」
もしそう感じているなら、商談の内容やトークスキルではなく、お客様と「座っている位置（ポジショニング）」に原因があるかもしれません。
商談の勝率は「座る位置」で変わる？お客様の緊張を解くポジショニングの正解（セールススキル・チェック）
「お客様と打ち解けたいのに、なぜかいつも緊張感のある商談になってしまう…」
もしそう感じているなら、商談の内容やトークスキルではなく、お客様と「座っている位置（ポジショニング）」に原因があるかもしれません。
「御社のニーズは何ですか？」はNG！商談で避けるべき質問とヒアリングの極意（セールススキル・チェック）
「初対面のお客様との商談。沈黙が怖くて、つい自分ばかり喋りすぎてしまう…」
「一生懸命に自社のアピールをしているのに、なぜかお客様との間に壁を感じる…」
営業現場に出たばかりの若手から中堅まで、多くの方がこうした「初対面の壁」に悩んでいます。
そんな初対面の壁を乗り越える心理学的アプローチをご紹介します。
初対面のお客様と一瞬で打ち解ける！トップセールスが密かに行う「ラポール形成」の極意（セールススキル・チェック）
「初対面のお客様との商談。沈黙が怖くて、つい自分ばかり喋りすぎてしまう…」
「一生懸命に自社のアピールをしているのに、なぜかお客様との間に壁を感じる…」
営業現場に出たばかりの若手から中堅まで、多くの方がこうした「初対面の壁」に悩んでいます。
そんな初対面の壁を乗り越える心理学的アプローチをご紹介します。