カスタマーサクセスの段階、正しく言える？最重要フェーズ「オン・ボーディング」とは（セールススキル・チェック）

ウィークリー・スキルチェック, セールス研究・インサイト

「お客様と打ち解けたいのに、なぜかいつも緊張感のある商談になってしまう…」

もしそう感じているなら、商談の内容やトークスキルではなく、お客様と「座っている位置（ポジショニング）」に原因があるかもしれません。