商談相手の話に耳を傾ける営業担当者

簡単なのに効果的！商談を安定させる「オウム返し話法」

セールス研究・インサイト, 営業ノウハウ・理論

「次に何を提案しよう」と考えるあまり、お客様の大事な言葉を聞き逃していませんか？ 商談が複雑になるほど効いてくるのが、シンプルな「オウム返し話法」です。ただ繰り返すだけで終わらせず、信頼を育み、話を深めるためのポイントを会話例とともに紹介します。