営業の説得力は 「文末」で変わる~事実・仮説・推奨を どう言い分けるか~
営業の説得力は、「何を言うか」だけでなく「どう言い切るか」で変わります。
たとえば、
「この商品がよいと思います」
と、
「今回の御社の条件なら、この商品が最適です」
では、受け取る印象がかなり違います。
もちろん、何でも断定すればよいわけではありません。
営業で大切なのは、
事実は、はっきり。
仮説は、柔らかく。
推奨は、力強く。
この3つを使い分けることです。
営業の説得力は、「何を言うか」だけでなく「どう言い切るか」で変わります。
たとえば、
「この商品がよいと思います」
と、
「今回の御社の条件なら、この商品が最適です」
では、受け取る印象がかなり違います。
もちろん、何でも断定すればよいわけではありません。
営業で大切なのは、
事実は、はっきり。
仮説は、柔らかく。
推奨は、力強く。
この3つを使い分けることです。