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リード・シナリオとは？見込み客の購買行動を”ストーリー”で考える

「次はいつ連絡するか」を決める前に、顧客の次の購買行動を考えてみませんか？資料ダウンロードから稟議、発注までの流れを想定する「リード・シナリオ」。具体例を交えながら、検討段階に合った情報・タイミング・働きかけを設計するポイントを解説します。