私は約50名のテレセールスのリーダーとして、メンバーの営業力強化やスキルアップなどを担当しています。コール品質の向上には定期的なモニタリングが欠かせませんが、過去の経験に基づいた指導には限界を感じていました。

そのような時にセールススキル 検定の存在を知り、3級と2級を取得しましたが、営業成績が良いメンバーの行動特性を理解することで、体系的な知識に基づいたメンバー育成が可能になったと感じています。他のメンバーにも取得を勧めたところ、特に2級のテキストの学習を通じて顧客とのコミュニケーションや顧客ニーズを聞き出す会話術を身に付ける点で現在の業務に役立ったという感想を聞きました。セールススキル検定は自分自身の営業スキルを高めるだけでなく、将来キャリアアップを目指す手段としても有効な資格だと思います。

コメントを残す

あなたのメールアドレスは公表されません。 * は必須項目です

コメントを投稿